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[iOS]

서비스 받았는데 아직은 별로네요.

콜드마왕 2017-03-16 (목) 00:36 조회 : 2877 추천 : 10

종종 핫스팟 켜놓고 태더링으로 노트북, 스마트폰, 태블릿 등의 기기를 연결하여 사용하고는 하는데, 끊김문제가 자주 있어요.

그래서 최근에 고객센터에 방문했고 첫 방문시 초기화 해서 해보시고 안되면 다시 오라고해서 초기화하고 테스트 결과 똑같은 증상이 나타났습니다. 서비스센터에서는 제 폰을 보내서 TEST해봐야 한다고하여 TEST 몇일 보냈고, 문제의 폰을 테스트 후 다시 저한테 보냈습니다.

TEST한 과정이 "기기 재설정했고, 초기화 하였다. 스펙에는 이상이 없다." 라고 왔습니다.

이게 뭔지 싶었어요. 분명 초기화, 재설정 다 제가 TEST해보고 안되서 보낸거였거든요.

역시 해보니 동일증상이 나타났습니다. 한번에 문제 해결이 잘 안되네요.

크...제 바람은 한번에 문제가 해결되었으면 좋겠습니다.

여러번 서비스를 받으니 힘드네요.

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댓글 20개

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Tiaz 2017-03-16 (목) 00:42

애플 고객지원 온/오프 100% 외주라 정해진 메뉴얼만 읽는걸로 보이네요

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홀로서기 2017-03-16 (목) 00:42

애플스토어 들어오고 지니어스바 생기면 좀 나아질지도요.. 지금은 하청이나 다름 없는 상태다보니..

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쿠커솔져 2017-03-16 (목) 00:44

원래 as 별로인걸로 유명하지 않았나요?
대게 아이폰 사시는분들은 그런 불편함 감수하고 사시는걸로 아는데...

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멋진옵빠 2017-03-16 (목) 01:08

성인군자 시네요 -_- 저 같으면 진짜 쌩난리 피울듯요. 한국 소비자원에 문의 한번 해보세요 전 나이키 썩을것들이 동일 하자가 3번이상 반복되서 교환 or 환불 신청했더니 그전까지는 제품과실로 인정했다가 교환/환불 신청한 그 이후부터는 소비자과실로 처리하더군요 그래서 소비자원에 민원 넣었더니 전액 구매금액 그대로 환불 받았습니다.

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불사파 2017-03-16 (목) 01:47

북미는 묻지마 교환인데 한국에선 애플 답없죠..
저도 한번 데이고 나서는 쳐다도 안봄

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삼쉐 2017-03-16 (목) 04:21

직접 as가면....
폰을 집어 던져서 뽀개버리고 싶은 마음이 더 심해지더군요....
대기시간 2시간은 기본인듯해요.... 외주 as다 보니... 친절하지도 않고...(모 이건 동네마다 다를지도 모르겠네요...)

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도조 2017-03-16 (목) 09:31

넘들의 행태가 어제 오늘의 일이 아니지요.

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밑에사람억만장자 2017-03-16 (목) 10:28

애플이 언제까지 애플이 아니겟죠...애플이전에 소니가 있었죠..소니스타일이라고..거만한...매니악한..그럼에도 충성고객들이 많았죠..항상 우리가 만들면 니들은 그냥 따라와...이걸로 재미보다가 결국 피봤죠..

애플도 특유의 거만함과 우리가 만들면 법이다..니들은 따라와..이런 마인드..언젠가는 피볼겁니다..

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Umagon77 2017-03-16 (목) 10:37

이거 개같아서 이제 애플 안씁니다.

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소울브리즈 2017-03-16 (목) 12:02

고객센터가 있던가요? 이제 들어온다고 하던데

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파로호 2017-03-16 (목) 15:52

그래서 애플을 포기했습니다.
일본이나 미국에서는 그러지 않더라구요...

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테스터기 2017-03-16 (목) 16:19

국내 애플a/s는 원래 그러지 않아요???
이상생겨 리퍼폰 강제교체시키고;;(교체안한다고 해도.. 폰 안돌려주고...)

전 그래서 애플폰은 안씀;;;

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slzmsl 2017-03-16 (목) 18:26

애플 고객 지원센터가 아직 없어서 그래요...

A/S대행 업체라 답이 없음

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카우보이개밥 2017-03-16 (목) 19:10

애플은 A/S 포기하고 써야되는거 아닌가요?

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쪼꼬미루다 2017-03-16 (목) 19:28

이게 일단 결론은 애플이 잘못하고 있는게 맞아요 하지만 케바케인게 이게 애플이 아니라 대행업체인 대우서비스에서 하거든요 우리동네는 겁나 잘해줘요 그래서 뭐 조금만 잘못되도 가서 해달라고 해요 대행 말고 애플이 얼른 했으면 하네요

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스텀프타운 2017-03-16 (목) 22:01

플러스 모델의 고질병이죠 그래서 플러스 모델안써요

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어리바리님 2017-03-17 (금) 16:34

원래 애플 그런 맛으로 쓰는거지요 ^^;;하하하 ㅈㅅ~ 저두 그래서 안써요 저도 쓰다 잔 고장에 아이폰을 쓰다는건 호구

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뤼안 2017-03-18 (토) 21:47

국내에선 그걸 감수 해가며 써야하죠;;ㅠㅠ
올 가을 쯤에 가로수길에 애플스토어 들어오면 거기 지니어스바에서 제대로 된 애플 서비스를 받을 수 있길 희망합니다 ㅠㅠ

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아나콘도 2017-03-20 (월) 16:29

애플스토어가 들어와야지

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CRBM 2017-03-22 (수) 02:12

원래 '고객센터''고객지원'센터 이런거 자체가 문제를 해결해주기 위한 부서는 아닌듯 그냥 이핑계 저핑계대면서 사람 지치게 만드는부서

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