블라인드) 스타벅스 직원이 고객 고소함

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[기타] 블라인드) 스타벅스 직원이 고객 고소함

개Dog 2024-05-08 (수) 17:19 조회 : 20575 추천 : 111

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댓글 62개

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일엽 2024-05-08 (수) 17:23

2020년... 근황이 궁금하군요

추천 3

쿠킹클라스 2024-05-08 (수) 17:37

@쉬운도치

게시글은 요약글을 쓰고 시간순서대로 자기가 겪은 사건과 그에 대한 감정으로 두서있게 쓰셨는데

도치님이 쓰신글이 요약은 이상하게 자기 멋대로하시고 두서도 없는것같아요

추천 3

레드불레이싱 2024-05-09 (목) 15:27

@쉬운도치

화이팅

추천 0

AKG109 2024-05-09 (목) 16:49

@쉬운도치

차단기능은 이럴때 사용해보면 좋겠군요 ㅎ

추천 1

모순을견디는페미… 2024-05-09 (목) 17:45

@쉬운도치

국평오...

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베베큐핏 2024-05-08 (수) 17:31

베플로 선택된 댓글입니다

글쓴이는 이걸 유머 탭으로 올림

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fkeldhtm 2024-05-08 (수) 23:09

알바 힘들까봐 돈 챙겨주려고 발악을 했구나

추천 0

익명 2024-05-08 (수) 23:36

이건 고객 이야기도 들어봐야한다.
요즘 커피 알바들 정말 싸가지가 개바가지로 없다.
몰라서 물어보면 셀프고 키오스크에서 하셔야한다 이지랄
점장도 미친게 아니고선 편을 어느정도 들어줄텐데
난 중립 기어 밖아봐야한다 생각한다.
요즘 세상이 어느시대인데 저렇게 욕하면 다른 사람들이 벌써 찍어서 올려도 올린다.

추천 0

익명 2024-05-09 (목) 10:34

요즘 병신들은 다 중립기어 중립기어 이딴 소리 하는데

정작 지가 지금 어디 편에 서서 이야기 하는 줄도 모르네.

니보고 누구 편들어 달라 중립기어 박아 달라 한적없는데

글은 왜 고객에 기울어서 쓰고 중립기어 박고 본다? 이러냐?

무슨 허언증은 있는데 나는 선비요? 뭐 이런 개념인가

추천 1

뚜루뚜뚜 2024-05-09 (목) 15:50

씨벌 뭔 고객 얘기를 듣냐? 말투가싸가지면 다 쌍욕 박고 싸우는거임 ?
서로 원하는거 주고 받으면 되는 사회에서

추천 0

슬리핑나이츠 2024-05-09 (목) 00:09

무려 4년전 이야기네요
결과가 궁금합니다

추천 0

서트서마 2024-05-09 (목) 00:25

베플로 선택된 댓글입니다

https://news.sbs.co.kr/news/endPage.do?news_id=N1007338859

헬피앤딩

추천 3

아라디호 2024-05-09 (목) 08:50

@서트서마

매장책임자와 똑같은것들이 일하고있었네요.
본인들도 똑같이 당할수있다는걸 왜 모르는지..

추천 3

puslodah 2024-05-09 (목) 14:15

@서트서마

헬조선 엔딩 개빡치네...

추천 1

왕대괄장군 2024-05-09 (목) 00:25

이런거 결과는 없더라

추천 0

라분고래 2024-05-09 (목) 00:26

다음주면 만 4년이네요..

추천 0

깊은벌새 2024-05-09 (목) 06:45

추천 0

peture 2024-05-09 (목) 06:55

후기는 안봤지만 점장의 악랄한 태도, 그후 자살충동은 너무 개오바인거 같다.

멘탈이 너무 약하다고? 그럼 사람 상대 안하는 쪽으로 바꾸는게 좋다.

추천 0

가나다라마병상 2024-05-09 (목) 07:15

동료들이 왜 안도왔을까? 단순히 진상 고객이 무서워서? 동료들 얘기도 들어봐야 할듯

추천 0

허세님 2024-05-09 (목) 10:33

고소를 위한 밑밥 글이네요. 이럴 땐 확실한 증거 없으면 중립 퐉~!

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가인하 2024-05-09 (목) 10:52

일베벅스다운 점장의 대처

추천 1

YM미사카 2024-05-09 (목) 12:26

추천 0

하로로2 2024-05-09 (목) 12:34

위에 후기 링크 타보니까 저일로 정신과 장애가 생겼다는데 그냥 집에서 프리랜서나 뛸법한 사람이 왜 굳이 사람 상대하는 서비스 업정 하겠다고 난리쳐서 피해호소하는지 이해가 안되네
알바가 만만한가? 카페에서 손님하고 싸우라고 종업원 고용하는줄아나? 일하는 직원들이 편들어준다하더라도 최소한 손님 없을때 해야되는거 아닌가? 막말로 직원은 그만두면 끝인데 같이 편잡고 손님하고 싸울수도 없는거 아닌가? 진짜 자기 가게라고 생각하고 일했으면 애당초 사고 안내고 좋게 넘어가려하지 끝까지 버티다가 상급자가 사과하라하니 그제서야 숙이는 척하고 고소한다? 음.. 편들수가 없는걸?

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낙지1232 2024-05-09 (목) 15:06

고소하고 그만뒀으면 모르겠는데 산재인정받고 2년 휴직하고 복직하는건??????????????? 진상손님 또만나면 피해호소하면서 바로 산재신청하고 쉴거 뻔히아는데 주변동료들도 사람인데 곱게안보지

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소이힛 2024-05-09 (목) 15:33

현실적으로 저 정도 진상이... 생각보다 흔하거든요.
아 씨 똥 밟았네 정도로 넘어갈 수 있어야 이 한국에서 서비스업을 할 수가 있죠.
적성에 안맞는 일인 듯...

아네아네 이러고 넘어가고 10분뒤에 잊어버릴 수 있거카
앞치마 푸르고 이제부터 난 고객이다! 이러고 데스매치 뜰 정도의 멘탈 아니면
서비스업 하면 안되요. 한국에서는요.

추천 0

일이삼사오다 2024-05-09 (목) 15:47

위아래로 훑어본건가? 본인이 어떻게 행동을 했는지는 전혀 기술된바 없어서 상대 반응만은로 유추할 수 밖에 없네요

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이ㅏ이이이 2024-05-09 (목) 15:50

한쪽말만 들으면 안됩니다.

나머지 직원들말도 들어봐야합니다.

다른직원들 욕을해도 그뒤에해야지 한쪽말만 듣고 욕하는건 진짜.....

추천 0

눈에콩깍지 2024-05-09 (목) 16:29

위에 공감 안가는 글 좀 있네...
저 정도 진상 흔하다는 둥 저런 멘탈로 서비스업 어떻게 하냐는 둥

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기사러 2024-05-09 (목) 16:30

아.. 화가 치밀어 오른다!!!

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쿠키다 2024-05-09 (목) 16:40

저 사례만 저럴까요. 노동조합을 좋게 보지는 않지만, 그럼에도 필요한 이유는 저런 이유 때문임, 있어도 제대로 구실을 못해서 탈이고 사람들 인식이 바뀌어야 하는데, 이런 사례를 접해도 자기에게 피해가 올까봐 혹은 오거나 하면 저딴식으로 괴롭히거나 자살마렵게 만듬
그러니 사측이 지랄 같으면 노동자 인식이 바뀌어야하는데, 그러지 못함 자기 손해만 생각함

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몽뭉 2024-05-09 (목) 18:16

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77빙고 2024-05-09 (목) 18:26

마음고생이....

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익명 2024-05-09 (목) 18:44

저거 스타벅스에서 저러는거 흔하디 흔한 진상이고 그걸 이용해서 갑질하는 고객이 존나 많음

VOC 관리때문에 뭔 지랄개진상을 떨어도 저거 다 해줘야함 스벅포스기에선 속으로는 씨발롬 개새끼 속으로 욕이 존나 나오지만

겉으로는 네 고객님 다시 해드리겠습니다 하고 해줘야함

헬피엔딩? 막마로 그냥 원래 다 해드립니다고

점장도 저기서 해줄수 있는게 없음 보니까 점장이 슈퍼바이저 2명이나 그만두게 만들었다니 어쩌니 하고 점장 담구는 멘트만 한거지

본인이 대체 어디서 고객이 어느 포인트에서 화가 났냐에 대한 이야기는 단 하나도 없음

아이스 핫 따로 하나 시켰는데 다른거 줬다고 해도 암만 개또라이 진상도 저렇게 반응하는 븅신은 없음

산재는 뭐때문에 다쳐도 스타벅스는 그냥 손가락 삐인거같아도 이거 여차하면 좆댄다고 너 당장 병원가라고

바로 산재처리 해주는게 스타벅스임 산재 인정이 아니라 그냥 스벅은 뭘 다쳐도 산재 다이렉트임 공상이고 뭐고 없음

2년뒤에 꽁으로 돈받고와서 다시 복귀하니 당연히 그 이전 매니저들한테 소문 다 난거지

헬피엔딩이 아니라 글쓴이의 평소 태도를 확인해봐야함 원래 스벅 일하는 애들끼리 존나 친하게 잘지냄

타 매장으로 넘어가도 연락하고 지내는게 스타벅스 애들인데 2년동안 고객때문에 욕쳐먹어서 정신과 치료까지 병행해야될정도로

멘탈이 나간 애가 복귀하자마자 넌 이슈파트너다 어쩌다 하는거 보면 평소근무가 어떤지 눈에 다 보임

정신과 치료받은건 둘째라 치고 저 직원들 입장에선 멱살 한번 잡히고 2년 산재로 꽁으로 월급받아먹고있다가 복귀하니

눈밖에 난걸수도있음 아니 2년뒤면 그냥 다른 직종으로 가던 다른 알바를 해야지 왜 또 스벅으로 감

애들 입장에 2년 치료받고 끝났으면 2년이나 그럴거면 다른데 가지 왜 또옴? 이런반응이었을 가능성 농후함

그래서 배제했을경우도 있음 허나 근데2년 산재처리받고 왜 재복귀한거지

추천 0

익명 2024-05-09 (목) 18:49

스벅 점장이 뭐 어디 대~단한 위치에 있는 사람도 아니고

에지간한 어디 회사 그냥 대리급 위치밖에 안되는 취급임

나도 이걸 들었을때 어이가 업었음 아니 아무리 그래도 한 브랜드의 지점 장인데 무슨 그런취급밖에못받나 싶었는데

월급도 쥐꼬리인데 매장 발주부터 청소 이런거에다가 고객들 VOC 관리해야지 별의별거 다 감당해야되는 위치가 저기 점장임

점장 입장에선 저게 최선인거였음 상황도 이해되고 너도 이해되지만 본사로 올라가면 너는 어쨋거나 고객응대점수

날아가는거다 이거뿐인데 뭐 맥이 탁 풀렸다 뭐 어쨋다 뭐 본사차원에서 직원을 커버쳐줘야된다 이런거까지 바란거같은데

울산에 어디지역 스벅인지 모르겠는데 저지랄나면 그냥 고객이 개 씹 왕이라 뭔 일단 좆같아도

면전에선 사과하고 끝내고 개똥밟았구나 하고 시마이쳐야됨 스벅은 그런 매장인데

그걸 모르고 있던것도 아닐거고 본인이 쉬프트매니저였다면서 본인이 그런 대응을 하는데

스타벅스 입장에선 악성고객 응대 하라고 자리넣어준 애가 고객 고소를 하는데 뭘 어케 커버침

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