인터넷 A/S 출장비 받는 이유

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[자유] 인터넷 A/S 출장비 받는 이유

천사의알 2024-05-12 14:38 조회 747 추천 22 댓글 2

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밑에 인터넷 A/S 비용 받는 글이 있어 적어 봅니다.

한때 인터넷 기사로 일한적있습니다.

그 당시 우리끼리 나온 이야기가 필요시 인터넷 수리 출장비 받아야 한다는 거였습니다.

무조건 받는것이 아닙니다. 인터넷이 문제면 당연히 수리 해드려야 합니다. 이건 문제가 아니죠.

그런데 진짜 상상초월한 사람들이 많아요.

제가 경험한걸 말해보자면

인터넷이 안된다고 신고 들어 와서 가봅니다.

가보니 모뎀 전원코드 뽑혀져 있음. 그거 다시 꼽아주고 잘 되는거 확인하고 가려고 하니까, 냉장고 위치 변경하는거 도와 달라고 합니다.

딱 봐도 이것때문에 부른거죠.

거절하고 가니까 평점 최악으로 줍니다.

요즘은 모르겠는데 . . . 제가 다닐때는 업체끼리 경쟁해서 평점 낮으면 재계약안되고 계약 해지 당합니다. 제가 다니던 회사도 결국 재계약 안되어서 분해 되었죠.

바이러스나 윈도우, 랜카드 문제로 인터넷 안되는 문제는 당연히 방문해서 원인까지 알려줄수는 있다고 생각 합니다.

그런데 텔레비 위치 옮겨 달라 화분 좀 옮겨달라 이런 이유로 부르는 건 출장비 받아야 한다고 봅니다.

제가 일할때 이런 경우가 종종 있었습니다.

그냥 똥 밟았다고 생각만 했는데 . . . 요즘 처럼 출장비 청구 해야 하는거라 봅니다.

진상 방지용이죠.

천사의알

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댓글ㆍ2

시간이제일정직 2024.05.12 15:28

인터넷이 안되는 이유
1.컴퓨터가 안 켜져서.
2.이사하고 컴퓨터 연결을 안해서
3.이사하다 컴퓨터를 떨어트려서 뽀샤져서

컴퓨터 출장 수리를 부르면 돈 드니까 꽁짜 해결을 위해 인터넷이 안된다고 우겨보자.

여기에 덤으로 컴퓨터 수리까지 해서 돈 벌어 보자고 숟가락 올리던 인터넷 업체
그래서 십 여년 전부터 인터넷 문제가 아니라 컴퓨터 문제면 출장비 청구로 정책을 바꾸었는데
현장에 나가는,실제로 진상을 마주하는 현장기사들도 싸우기 싫어서 왠만하면 출장비 청구 안합니다.
물론 이전 설치나 추가 설치는 전화 상담시 출장비 이야기를 하고 99%의 고객들은 수긍을 하지만
1%의 진상들은 늘 반발을 하죠.

이전 설치도 아닌데 출장비 청구하는 업체(인터넷기사)가 있다면 평점이고 나발이고
너는 진상이니 꼭 돈 받겠다라고 생각하면 됩니다.

20년을 넘게 헬로비전 설치를 하던 친구에게 20년 동안 들은 이야기입니다.

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