LG 'G5 불량사태', '무리한' 사업추진이 원인이었다

돈의힘 2017-02-24 (금) 10:57 조회 : 964 추천 : 1

24일 복수의 LG 협력업체 관계자들은 "G5 케이스 수율(불량 없는 양산 비율)이 양산 전 15~20% 수준에 불과했지만 LG 측에선 '함께 하다 보면 개선이 될 것'이라는 말로 다독이며 프로젝트를 강행했다"고 입을 모았다.

LG는 지난해 3월 하단 부분을 서랍처럼 빼내 카메라, 오디오 등 주변기기로 바꿔 끼울 수 있는 모듈형 스마트폰 G5를 내놨다. 처음으로 스마트폰 뼈대에 해당하는 내·외관 일체를 금속 재질로 만드는 '풀 메탈 케이스'도 적용했다.

하지만 '혁신'이라는 카드는 '흥행 실패'라는 결과로 이어졌다. G5의 부진 원인은 여러 가지가 있지만 가장 큰 문제로 지적된 것은 '유격 불량'과 '수율 문제로 인한 공급 부족'이었다.

소비자들은 단말기 틈이 벌어지는 유격 불량, 높낮이 차이가 나는 단차 등을 지적했다. 당시 LG는 불만을 제기하는 소비자들을 대상으로 단말기를 교체해줬지만 물량이 모자라 교품증을 제공하는 사태가 벌어지기도 했다.

일부 소비자들 사이에서 "G5 구매는 뽑기와 같다", "불량품이 많아 복불복이다" 등의 불만이 나온 이유이기도 하다.

한 협력업체 관계자는 "지금도 G5 케이스를 만들고 있는데 수율은 70% 수준에 불과하다"며 "설계 자체에 문제가 많다. 이 문제 때문에 G5 출시 후에 양산이 중단된 적도 있었다"고 밝혔다.

이어 "카메라가 튀어 나온 부분과 제품 하단에 끼웠다 뺐다 할 수 있는 부분이 문제가 있었고 A/S도 많이 들어왔다"며 "LG에선 세계 최초라는 혁신에 너무 집착해 무리수를 둔 것"이라고 지적했다.

또 다른 협력업체 관계자는 "메탈 케이스를 비롯해 모듈 방식 디자인을 적용하는 등 새롭게 시도하는 부분이 많았고, 이에 연관된 기술적인 부분에서 미흡한 점이 많아 문제로 연결됐다"고 말했다.

제품이 출시된 지 1년이 다돼가고 있지만 수율에서 계속 문제가 발생하고 있는 셈이다. 업계 관계자는 이에 대해 "동종업계로서는 도저히 이해할 수 없는 부분"이라고 언급했다.

* 출처 : http://m.news.naver.com/read.nhn?oid=003&aid=0007790502&sid1=105&mode=LSD

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HELMET 2017-02-24 (금) 10:59

실패원인=조준호. 끝.

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