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스팀 환불에 대해서 잘아시는분...

KIN사이다 2014-08-23 (토) 15:03 조회 : 1855 추천 : 5

아는 형이 아들 스팀게임한다고 카드 결제를 해줬는데 이게 카드결제정보가 저장되서인지..

그 아들이 계속 결제를 했던거 같네요..ㅋㅋㅋㅋㅋ

대충 액수는 백마넌 넘는거 같습니다. 일단 카드 청구까지 날라왔고..

스팀에서 계정당 한번은 환불해준다고 하는데 아마 게임 여러개 산거같은데 한꺼번에 되는지...

잘아시는분 계신가여?

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댓글 22개

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엑스트라E 2014-08-23 (토) 15:07

그 형님에게 돈을 청구해야죵..ㅋㅋㅋㅋ

베타블러드 2014-08-23 (토) 15:07

제대로된 규정이없고 잘 안해주고 게임 많이 안했으면 해주는데 해줘봤자 아주가끔 현금으로 환불이고 보통 스팀월렛이라고들 하던데요. 일단 서포트 문의 ㄱㄱ를 하셔야할듯.

심지어 어느분 환불 내용을 보면 우리는 환불을 잘안해주지만 니가 게임을 많이 안했기때문에 해주는거야
라는 내용이 있더군요.

죠즈나 2014-08-23 (토) 15:12

절대 환불 않될꺼요?

죠즈나 2014-08-23 (토) 15:13

대충 게임 보면 이 상품은 결제시 소모되는 어쩌구 하면서 환불이 되지 않습니다 문구 많이 봤는데

떨어진비누 2014-08-23 (토) 15:14

특별한 경우 아니면 환불 안해줍니다
러셀로 바뀌고 더더욱 안해줍니다

현자타임 2014-08-23 (토) 15:16

저건아닌데 예전에 모뎀으로 리니지하다가 전화비 100만원 나와서 전화끊긴거 생각나네

아스갈 2014-08-23 (토) 15:16

딱 한번도 그것도 서비스차원에서 해주는거라며 생색내기 일수입니다;
(담당직원에 따라 딱잘라 안해주는경우도 종종있구요)
이건 고객관리 실수라..절대 안해줄겁니다..ㅠㅠ
환불 해주는 유일한 경우는 예약구매를 환불해주는경우는 있는데 이것도 스팀월렛으로만 환불해줍니다
고로............환불은 안되요 ㅠㅠ
원래 1인 1계정 빌려주거나 그러는거 자체를 스팀은 위반사항이라고 보기 떄문에....

JAYD 2014-08-23 (토) 15:27

설명을 잘해보세요 지인한테 선물로 하나 결재해줬는데 카드 정보가 자동 저장되서 지인 아들이 그걸 모르고 계속 결재한거다 내가 한거 빼고 취소해달라 이런식으로요 계정 자체를 빌려준게 아니고 결재만 대신해준거라 잘 설명하면 환불 해줄수도 있음

토틋넘 2014-08-23 (토) 15:28

부부싸움나것다...

흐니잉 2014-08-23 (토) 15:38

스팀에다 얘기를해서 잘 해결하거나,....

정말 이런얘기는 하는건..좀 그렇지만.. 그 형님께 얘기를 드려야....

아들분...많이..혼나겠구만...

알파인로제 2014-08-23 (토) 15:57

전 받은적 있는데 돈으로 돌려받은게 아니고 스팀월렛으로 돌아오더군요 (어차피 전 다시 살꺼라..상관없지만)

호롤롤로롱 2014-08-23 (토) 17:31

그 형님에게 받는게 빠를듯요

시오리V 2014-08-23 (토) 18:25

형님에게받으시고..

스팀은 플레이한번한순간 환불이안됍니다.

영리적인조건으로 한번도 안플레이한 게임만 환불된다고 써졍잇죠 그것도 한번마ㅏㄴ.. EKA.

Spiffy 2014-08-23 (토) 18:31

아는 형님의 아들 계정에 결재할 카드를 빌려준 경우가 아니라, 아는 형님이 아들 결재를 해 줬는데 그 아들이 계속 결재한 경우 같은데요...? 이분은 그냥 환불 문의일 뿐..

오루스 2014-08-23 (토) 20:09

아는 형에게 달라고 하세요. 환불은 그 형이 받아야죠.

이실레나 2014-08-23 (토) 20:48

환불안되구요 환불되도 스팀상의 사이버머니로 환불이됩니다. 저도 잘못샀다고 딴거사게 환불해달라고했지만 그것도 되게생색내면서 딴거먼저사라 그러면 환불해주겠다 그러더군요.

에피폰 2014-08-23 (토) 22:05

아들이 결제한 게임을 했다면 환불은 무리죠.
아들이 몰래 카드를 가지고 음식점에가서 이것저것 100만원어치 시켜 먹고 왔다고 해서 환불 해달라고 할 수는 없잖아요?

Nell완자 2014-08-24 (일) 00:46

먹고 온거랑 싸온거랑은 다르지 않을까요

Nell완자 2014-08-24 (일) 00:42

플레이 했어도 그 게임이 최악의 게임이라서 스팀에서 퇴출 당하지 않는 한은 환불은 잘 안해줍니다.(최근에 Warz라는 게임이 한번 퇴출 당했었죠.)게임당 한번씩 환불이 가능한게 아니라 아마도 계정에 한번인것으로 알고 있구요. 그리고 스팀 고객센터에 재미동포 분이 계신다고 하셨나? 해서 한국어로 보내도 답변이 한국어로 오더군요. 참고해주세요

그리고 그 형님의 아들이 문제 인것 같으니 아마도 아들의 계정으로 했으니 계정 양도로 걸릴 일도 없겠구요. 사정을 잘 부탁해보면 해결 할 기미가 있을수고 있겠습니다만. 현금으로 받을수는 없을겁니다. 스팀의 월렛(사이버 머니)기능이 있기 때문에 뭐 환불을 한다고 해도 사실상 득보는 것은 없을것 같습니다.