샘 혼 <적을 만들지 않는 대화법> <함부로 말하는 사람과 대화하는 법>

자기개발서를 그렇게 즐겨 읽는 편은 아닌데
근래 사소한 일로 말다툼을 하고난 후 답답한 마음에
언제 시간나면 읽어봐야겠다 하고 구입한 후 책장에 묵혀놓고만 있던 책을 꺼내들었습니다.
역시 뭐.. 뻔한 내용에 이미 알고는 있는데 막상 그런 상황이 닥쳤을 때 실천하기 참 어려운 내용의 나열이네요.
이게 이성이 감정을 이기고 있을 때는 별로 어려운 일이 아닌데
버럭거리면서 이성을 잃고 날뛰는 상대를 앞에 두고서는 참 실천이 어렵더라구요 저도 한 성격 하는지라...-_ㅡ;;
뭐, 두 책의 내용을 종합한 결론은

상대방의 말에 최대한 성실히 귀기울이며 상대가 처한 상황과 심정을 이해하려 애쓰는 동시에 가능하면 긍정적인 표현을 사용하되,
정말 말이 안 통하는 악질적인 상대와 마주쳤을 때는 굽히지 말고 대응하라 정도가 되겠네요.

...

이성의 끈이 끊어지기 전에 부여잡는 법 같은 책은 없는지 또 찾아보러 가야겠습니다.